Книги по психологии

Решение проблем
Т - Типы людей и бизнес

Если вы...

Экстраверт:

Интроверт:

Подчиненные-экстраверты

-Для большей точности повторяйте то, что вы слышите от других, и просите их делать то же самое.

- Постарайтесь не говорить одновременно с собеседником.

-Услышав вопрос или замечание, сделайте небольшую паузу — если это поможет, сосчитайте до пяти, прежде чем заговорить.

- Требуйте времени и места для тихого уединения.

- Учитесь говорить прямо и выразительно.

- Если вам нужно сделать так, чтобы вас услышали, говорите громче — не ждите, пока вас спросят.

Экстраверт:

Интроверт:

Подчиненные-интроверты

- Включите в процесс работы над проблемой время для уединения и размышлений.

- Почаще пишите на бумаге то, что вы хотели бы сообщить устно.

- Перед собранием оповещайте участников о проблемах и вопросах, которые будут там разбираться, чтобы у интровертов было время все рассмотреть и обмозговать.

- Высказывайте свои мысли, даже если поначалу немного робеете.

- Поправляйте себя вслух, а не мысленно.

- Делитесь своими мыслями и чувствами чаще, чем вам кажется необходимым, и поощряйте к этому других.

Сенсорик:

Интуит:

Подчиненные-сенсорики

-Учитесь выражать очевидное в самых общих чертах.

-Делитесь друг с другом своими надеждами и представлениями.

- Постарайтесь удерживать друг друга от слишком буквального истолкования сказанных слов.

- Помните: многое из того, что вы скажете, может быть воспринято буквально.

- Проверяйте, как вы поняли те или иные мысли, обсуждая это с окружающими, чтобы удовлетвориться правильным пониманием.

- Помните, что точность и факты вам будут необходимы для того, чтобы дать правильный ответ.

Сенсорик:

Интуит:

Подчиненные-интуиты

- Проверяйте, как вы поняли те или иные мысли, обсуждая это с окружающими, чтобы удостовериться в верном понимании сказанного.

- Будьте готовы к тому, что на ваши точные вопросы и формулировки коллеги будут давать самые общие ответы.

- Будьте готовы к тому, что окружающие вас интуиты будут недовольны чрезмерно мелкими деталями и подробностями, слишком подробными данными и планами.

- Обязательно проверяйте и перепроверяйте смысл предложений, вносимых каждым из вас.

- Помните, что решения, которые вы ищете, должны находить применение в практическом, реальном мире.

- От каждого из говорящих требуйте подробных ответов: из их слов вы должны точно понять все важные и необходимые подробности дела.

Логик:

Этик:

Подчиненные-логики

- В общении с другими людьми обязательно принимайте в расчет их эмоции.

- Стремитесь к тому, чтобы не поддаваться соревновательным порывам и стремлению решить проблему именно вашим способом.

- Анализируйте варианты решений на предмет того, как они скажутся на вовлеченных в проблему людях.

- Не бойтесь частых споров и дискуссий.

- Время от времени старайтесь выражать свои негативные мысли и чувства, но без чувства вины.

- Избегайте извинений и уступок и не принимайте огонь на себя лишь ради гармонии.

Логик:

Этик:

Подчиненные-этики

- Стремитесь к установлению личного контакта с другими людьми — представьте себе, какие обстоятельства влияют на них, помимо решаемой вами проблемы.

- Помните, что когда возникает та или иная проблема, окружающие могут нуждаться не в ее анализе, а в поддержке.

- Будьте готовы столкнуться с тем, что любая критика может быть воспринята в качестве личного выпада.

- Не нужно постоянно «спасать» своих коллег и принимать на свой личный счет то, что они говорят.

- Помните, что установление и сохранение открытого диалога и открытости во взаимоотношениях необязательно служит решением проблемы.

- Помните о своей склонности избегать конфронтации и идти на поводу у других в процессе решения проблем.

Рационал:

Иррационал:

Подчиненные-рационалы

- Старайтесь больше поднимать вопросы и меньше торопитесь с ответами и советами.

- Почаще уступайте другим, даже если вы уверены, что правы.

- Активно изучайте вновь поступающие сведения, задаваясь вопросом: «Что мы могли проглядеть?»

- Знайте, что ваша открытость и склонность находить варианты могут скорее раздражать, чем удостаиваться одобрения.

- Помогайте рационалам убеждаться в том, что любой диалог содержит в себе больше, нежели одни указания и ответы.

- Помните, что предложения окружающих могут и не отражать их окончательную позицию по данному вопросу, даже если они утверждают, что это так.

Рационал:

Иррационал:

Подчиненные-иррационалы

- В ходе разговора избегайте загонять иррационалов в угол: оставляйте им шанс для свободных действий.

- Знайте, что ваша склонность к организации, решению проблем и контролю может скорее обижать других, чем приносить облегчение.

- Учитесь проводить самостоятельный анализ предложений и идей других, прежде чем «закрывать проблему».

- Обязательно проследите за тем, чтобы кто-нибудь из вас непременно принял решение, и следуйте этому решению до конца.

- Учитесь решать одну проблему до конца, прежде чем переходить к другой.

- Постарайтесь договаривать свои фразы до конца всегда, когда это возможно.