Книги по психологии

Навык третий. Использование Интуиции Интуиция в коучинге
К - Коучинг

Установление

Взаимопонимания

(раппорт)


Навык третий. Использование Интуиции Интуиция в коучинге


Поддерживающая обратная связь


Различные уровни слушания




Задавание вопросов

Использование интуиции


Рис. 7. Использование Интуиции


106

Джули Стар Коучинг


^Шшшшшшшшвшш^т Иногда коуч может почувствовать недо-
Интуиция - это Сказанность в разговоре и заинтересо-

Способность, Ваться тем, что фактически не было про-

Которая есть у всех изнесено. Он может задать вопрос или
И которую можно Высказать наблюдение, которое полно-

Развить в навык. Стью изменит ситуацию. Одной простой

Ремаркой или фразой он может раскрыть Какой-то вопрос для собеседника или пролить новый свет на ситу­Ацию. Такой способ поведения называется интуицией (рис. 7).

Фактически интуиция - это способность, которая есть у всех И которую можно развить в навык. Для коуча это то, на что он по­Лагается, управляя коучинг-сессией. Рассмотрим иллюстрирую­Щий очевидную ситуацию диалог.

Коуч: Так что же вам не нравится в интервью?

Клиент: Да все. Я хочу сказать, меня не устраивает вся ситуация. Как

Только я вхожу, все сразу идет неправильно.

Коуч: Может быть, вы расскажете об этом немного больше?

Клиент: Ну, это, наверное, из-за вопросов. Я знаю, что хочу сказать,

Просто мои ответы как-то не в том направлении двигаются. В конце концов получается, что я говорю слишком много о вещах, не имеющих отношения к делу, звучащих глупо. И только когда я выхожу, я понимаю, что мог бы ответить лучше.

Коуч: Я вот думаю, чье мнение вы сейчас подтверждаете?

Клиент: Не понимаю, что вы имеете в виду

Коуч: Кто мог бы ожидать, что вы будете себя вести подобным

Образом на собеседованиях?

Клиент: А, так это легко; это мой отец. Он всегда говорил, что я в

Трудной ситуации спасую. Обычно он говорил: «Если ты окажешься в центре внимания, ты спасуешь». У моего брата всегда лучше эти вещи получались; я вроде как в его тени живу.

Очевидно, что коуч мог бы подойти к ситуации несколькими спо­Собами, и многие из них показались бы более логичными. Что же Произошло? В ходе разговора у коуча появилось ощущение, что с


Глава 4 Основные навыки коучинга

107


Этой ситуацией связано что-то еще, вернее, кто-то еще; кроме того, От клиента исходило какое-то смирение, покорное согласие с гру­зом, взваленным на него. «Чье мнение вы сейчас подтверждаете?» - это не тот вопрос, который всегда наготове у коуча. Он просто Пришел к нему в виде мысли, и коуч задал этот вопрос.