Книги по психологии

Вопрос может стать ключом, открывающим дверь
К - Коучинг

Лучший вопрос - это тот, на который кли­Ент хочет ответить, потому что он прост и неагрессивен по тону. Кроме того, если вопрос задан правильно, он может выявить ин­Формацию, которая нужна вам обоим для продолжения разговора. Приведем правильно сформулированные вопросы.

«Может быть, вы могли бы рассказать побольше о том, какое Значение имеет для вас зарабатывание денег?» Это мягкий, Уважительный вопрос, возможно немного общий, но он, ско­Рее всего, позволит разговору двигаться вперед.

«А что именно для вас важно в зарабатывании денег?» Это Более прямой вопрос; его следует задавать мягко и при нали­Чии хорошего взаимопонимания.

«Значит, важны деньги - Вы не могли бы мне рассказать по­Больше об этом?» Вопрос немного более обыденный, менее прямой, и все равно он легко достигнет цели. Если и нет, то Уж наверняка сблизит вас.

В коучинг-сессии просто сформулированный вопрос обеспечивает ровное течение разговора, поскольку клиент концентрируется на Своих мыслях и отвечает без напряжения.