Книги по психологии

Игра «исправим это»
К - Коучинг

Когда коуч разыгрывает «исправим это», Он исходит из того, что у клиента есть проблема, которую он, коуч, Должен решить. Он концентрирует внимание на поиске проблемы В рассказе клиента, а затем пытается ее решить. Недостатки тако­Го подхода:

Коуч «фильтрует» информацию, сосредоточившись только на Поиске проблемы;

Коуч пытается найти решение без участия клиента;

172 ДжулиСтар Коучинг


Клиент в конечном итоге может почувствовать свою ущерб­ность или неадекватность - ощутить себя «проблемным слу­Чаем».

Обратите внимание в следующем диалоге на признаки того, что коуч разыгрывает вариант «исправим это».

Клиент:

Так что действительно, не знаю, зачем я вообще взялся за организацию вечера. Это характерно для меня - застрять на чем-то таком.

Коуч:

А почему бы вам не отменить его?

Клиент:

Нет, я не могу этого сделать; мы потеряем деньги на кейтеринге, цветах и прочем.

Коуч:

Вы можете попросить кого-нибудь вам помочь?

Клиент:

Не на этой стадии, уже слишком поздно; кроме того, почему я обязан просить? Они сами должны предложить!

Коуч:

Может, вам перенести дату?

Судя по диалогу, коуч считает, что нашел проблему. Она заключа­Ется, по его мнению, в том, что клиент не хочет организовывать ве­чер. Поскольку коуч разыгрывает вариант «исправим это», он опи­Рается на неполную информацию и, соответственно, подыскивает Любые возможности.

Коучу следует затратить больше времени на то, чтобы по­нять ситуацию и дать возможность разговору естественно продол­жаться.

Представим более удачный поход.

Клиент: Действительно, не знаю, зачем я вообще взялся за организацию

Вечера. Это характерно для меня - застрять на чем-то таком.

Коуч: Не могли бы вы рассказать об этом подробнее?

Клиент: Ну похоже, на меня, в конце концов, свалили всю работу. Я бы

И не возражал, если бы хоть кто-то признал это. Мне было бы достаточно простого «спасибо».


Глава 5 Что мешает в коучинге

173


Как вы видите, разговор пошел совершенно по-другому, когда коуч Начал исследовать ситуацию. «Проблема» (если она вообще суще­Ствует) может заключаться совершенно не в том, в чем кажется на Первый взгляд. Возможно, клиент хочет просто благодарности за Свои усилия или за то, что он делал раньше.

Противостоя искушению найти проблему и решить ее, коуч тем самым способствует естественному ее пониманию и поиску ре­Шения.

УПРАЖНЕНИЕ

Перестаньте Разыгрывать Вариант «исправим Это»

Для того чтобы перестать разыгрывать вариант «исправим это», выполните следующие упражнения.

Помогите кому-нибудь найти ответ (с. 58).

Развивайте глубокое слушание (с. 100).